Уважаемый отправитель запроса!

Мы уверены, что Вы в курсе, что 25 мая 2018 года вступила в силу новая общеевропейская директива по защите личных данных, GDPR (General Data Protection Regulation). Для нас защита Ваших личных данных имеет очень большое значение, и потому для нас важно, чтобы наша деятельность находилась в соответствии с этой директивой, а также чтобы наши процессы сбора, использования и передачи Ваших данных были прозрачными. Цель настоящей политики приватности – помочь Вам понять:

• Зачем мы собираем данные о Вас;
• Каким образом мы используем собранные данные;
• Передаем ли мы собранные данные, и если да, то как и кому;
• Каким образом и как долго мы храним собранные данные и обеспечиваем их защиту;
• Как Вы можете ознакомиться со своими данными и проверить их;
• Как мы передаем данные, сбор которых ведем внутри предприятия;
• Прочая важная информация, касающаяся приватности.

Если Вы хотели бы получить от нас ценовое предложение, просим Вас дать нам согласие на обработку введенных в форму запроса данных. Мы ведем обработку Ваших данных в целях, описанных в политике приватности, и на следующих правовых основаниях.

Какие данные о Вас мы собираем

В соответствии с этапом оказания услуги, мы собираем о Вас следующие данные:

ФАЗА ЗАПРОСА:

На первом этапе фазы запроса мы просим Вас предоставить следующие данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Местонахождение объекта (для частного лица это, как правило, адрес места проживания)

На втором этапе фазы запроса для составления конкретного ценового предложения мы просим также:

• Точный адрес (улица, дом, квартира, населенный пункт, страна)

В ФАЗЕ ДОГОВОРА мы просим также:

• Личный код

Кроме того, мы используем на своей домашней странице возможности Google Analytics, в целях сбора общей информации о том, каким образом потребители находят нашу домашнюю страницу, что смотрят и ищут, и т.п. В этом случае мы не ведем сбора личных данных.

Каким образом мы используем собранные данные

Мы ведем обработку Ваших данных в своих собственных оправданных интересах и в оправданных интересах третьих сторон, принимая при этом соответствующие меры для защиты Вашей приватности. Это значит, что мы ведем обработку Ваших данных в следующих целях:

• Мы используем собранные данные, прежде всего, в целях ведения бухгалтерского учета (напр., составление счета) и заключения договора. Перед заключением договора мы можем использовать ваш личный код для проверки платежного поведения в зависимости от необходимости.
• В целях качественного оказания услуги (в т.ч. снятие размеров, производство, отправка и установка).
• С целью получения обратной связи о наших услугах и продукции, как на этапе запроса, так и во время выполнения наших договорных обязательств, для того, чтобы улучшить нашу продукцию и повысить эффективность наших услуг. Вы также соглашаетесь на использование Ваших контактных данных в целях прямого маркетинга, и OÜ Malmerk Klaasium может предоставлять Вам  сообщения маркетингового характера и после завершения работ, используя контактные данные, которые Вы нам предоставили. В рамках данного соглашения мы можем отправлять предложения на нашу продуктцию и услуги, а также опросы удовлетворенности клиентов для улучшения качества продукции и услуг. Вы имеете право в любое время отказаться от вышеупомянутых предложений или отправления обратной связи, уведомив об этом OÜ Malmerk Klaasium по электронной почте.
• В целях выявления технических проблем товаров, их избегания или решения другим способом.
• Способом, который требуется и допускается законом, предназначенным для защиты прав, имущества или безопасности Malmerk Klaasium OÜ, наших клиентов или общественности.
• В целях расчета трендов и показателей способом, не предполагающим идентификации клиента, а также в целях оценки развития предприятия, товаров и услуг.

Со стороны нашего предприятия с Вашими данными работает, в основном, персонал отдела продаж, отвечающий за проект руководитель проекта, работник, производящий замеры, бухгалтер и исполнительный директор. Для прочих работников, имеющих отношение к Вашему заказу (например, производственный рабочий) информация о заказе приведена в форму цифровых кодов и номеров работы.

Передаем ли мы собранные данные, и если да, то как и кому

Мы передаем Ваши данные за пределы Malmerk Klaasium OÜ, если у нас есть основание находиться в добросовестном убеждении, что доступ к таким данным, их использование, хранение или публикация необходимы по следующим причинам:

• Для того чтобы следить за любыми применимыми законами, указами, судебными разбирательствами или подлежащими исполнению государственными требованиями. Мы передаем информацию держателям базы данных (в том числе акционерному обществу Creditinfo Eesti AS или любому другому лицу, ведущему регистр платежных нарушений) с целью реализации принципа ответственного кредитования на основании правовых актов или заключенного договора, а также для того, чтобы обеспечить третьим лицам возможность оценки вашего платежного поведения и вашей кредитоспособности.
• Для вступления в силу применимых условий оказания услуг, в т.ч. для расследования возможных нарушений.
• В целях выявления и избегания мошенничества, проблем безопасности или технических проблем, или в целях их решения другим способом.
• В соответствии с требованиями и допущениями закона, предназначенного для защиты прав, имущества или безопасности Malmerk Klaasium OÜ, наших клиентов или общественности.
• При необходимости – своим суб-подрядчикам в целях быстрого оказания целостной услуги и установки изделия.

Мы можем обмениваться данными, не предполагающими идентификации личности, открыто, со своей материнской компанией и партнерами (рекламные предприятия, суб-подрядчики, поставщики бухгалтерского программного обеспечения и т.п.). Например, мы ведем открытый обмен данными, чтобы показать общие тренды в отношении нашей продукции, делать суб-подрядчикам заказы на поставку производственных материалов в целях выполнения специфических заказов клиентов и т.п.

Каким образом и как долго мы храним собранные данные и обеспечиваем их защиту

Мы храним собранные данные в бухгалтерском программном обеспечении и на внутреннем сервере предприятия в соответствии с внутренними процессами в течение как можно более короткого периода времени и так долго, как того требуют государственные законы (напр., закон о бухгалтерском учете).

Данные, предоставленные нам посредством формы запроса на домашней странице, мы храним до тех пор, пока клиент не изъявил желания, чтобы его данные были удалены. Затем, по желанию клиента, мы переводим информацию, содержащуюся в запросе, в форму, не позволяющую идентифицировать личность, чтобы оставить возможность вести статистический анализ и составлять отчеты.

Если запрос переходит в договор, мы храним личные данные, как запроса, так и договора, в соответствии со сроками, предусмотренными в законе о бухгалтерском учете.

Как Вы можете ознакомиться со своими данными и проверить их

Для проверки своих данных обращайтесь в Malmerk Klaasium OÜ по инфотелефону 6599 240 или по адресу электронной почты klaasium@malmerk.ee. Там Вас направят к соответствующему работнику, задача которого – обеспечить соответствие директиве по защите личных данных.

Как мы передаем данные, сбор которых ведем внутри предприятия

Если при установке изделий возникает необходимость привлечения суб-подрядчика, минимально необходимые личные данные передаются ему в криптованном виде в цифровом контейнере.

Прочая важная информация, касающаяся приватности

Изменения в политике приватности

Время от времени мы можем вносить изменения и дополнения в политику приватности. О каждом изменении мы будем сообщать на этой странице (текст на желтом фоне), а о наиболее существенных изменениях мы будем сообщать также на своей домашней странице. Более ранние версии будут храниться на нашем сервере; если у Вас возникнет желание ознакомиться с ними, свяжитесь с нами.

Подтверждение клиента

Подтверждаю, что я собственноручно предоставил(-а) свои личные данные названному предприятию. Меня проинформировали о том, что я имею право в любой момент требовать актуализации своих данных, запрашивать информацию об использовании своих данных, а также в любой момент аннулировать данное согласие и потребовать удаления своих данных.